Câu Hỏi Thường Gặp

ĐƯỜNG KHÔNG

1.Sân bay quốc tế nào gần Vịnh Hạ Long nhất? 

Nếu bạn bay từ nước ngoài đến Việt Nam, hãy đặt vé đến sân bay Nội Bài - Hà Nội và di chuyển từ Hà Nội đến Hạ Long bằng xe ô tô.

2. Tôi có thể bay đến TPHCM, rồi đến Hạ Long được không? Mất bao thời gian, đi phương tiện gì?

Bạn có thể bay đến TPHCM, bay tiếp một chặng nữa đến sân bay Nội Bài (Hà Nội), hoặc sân bay Cát Bi, Hải Phòng. Tiếp theo bạn di chuyển từ Hà Nội-Hạ Long bằng xe bus, taxi. Thời gian đi mất khoảng 2h30’ theo đường cao tốc. Từ Cát Bi (Hải Phòng) đến Hạ Long di chuyển bằng taxi, hoặc xe con. Thời gian di chuyển khoảng 1h.

Ngoài ra, từ TPHCM đến Hà Nội bạn có thể đi bằng tàu hỏa, mất chừng 36h.

3. Hạ Long có sân bay không?

Gần thành phố Hạ Long có 02 sân bay: sân bay Vân Đồn (Quảng Ninh), cách thành phố Hạ Long 50 km và sân bay Cát Bi (Hải Phòng), cách Hạ Long 60 km. Bạn chỉ mất hơn 1h đồng hồ để di chuyển từ 2 sân bay này đến Hạ Long bằng đường cao tốc. 

 

ĐƯỜNG BỘ

1. Từ Hà Nội đến Hạ Long bao xa? Đi mất bao lâu? Phương tiện gì? BTC có xe đưa đón không?

Khoảng cách từ Hà Nội-Hạ Long là 160 km (đường cao tốc Hà Nội - Hạ Long). Bạn sẽ mất chừng 2h30’ đi bằng ô tô. Bạn có thể đi bằng minibus, taxi… Trước ngày diễn ra giải chạy, BTC có xe bus (Hanoi-Ha Long-Hanoi) phục vụ. Xin xem thông báo cụ thể trên trang web/fanpage.

2. BTC có xe đưa đón Hà Nội-Hạ Long và Hạ Long-Hà Nội không? Phí như thế nào?

BTC có Service Bus phục vụ VĐV từ Hà Nội-Hạ Long và Hạ Long-Hà Nội ngay sau khi giải chạy kết thúc. Xin xem thông báo cụ thể trên trang web/fanpage.

Xin mời xem chi tiết tại: ĐI HẠ LONG NHƯ THẾ NÀO? (https://vietnamheritagemarathon.com/en/w/vpbank-hanoi-marathon-to-present-bibs-to-2020-race-winners)

 

KHÁCH SẠN

1. Nếu tôi đến Hà Nội (để hôm sau đi Hạ Long) nên ở khách sạn nào?

Bạn nên ở khách sạn quanh khu phố cổ. Quận Hoàn Kiếm (trung tâm) có rất nhiều khách sạn với mức giá và dịch vụ khác nhau để lựa chọn. Giá khách sạn khoảng USD 45-80/đêm.

2. Official hotel của HBHM tên là gì? Có phải Wyndham nữa không? (Trước đây là như vậy) Nếu ở Wyndham BTC có xe đưa đón không?

BTC sẽ thông báo khách sạn chính thức của Giải chạy.

3. Đến Hạ Long nên ở khách sạn nào để tiện ra Race Event?

Bạn nên đặt khách sạn trên đường Trần Quốc Nghiễn hoặc khu Monbay Area.  Giá phòng tại đây khá rẻ, phù hợp với mọi người. Từ đây có thể đi bộ tới điểm Xuất phát mất vài phút.

 

CHI TIẾT CUỘC ĐUA

1. Điểm Xuất phát/về đích của Halong Bay Heritage Marathon?

Điểm Xuất phát/ Đích: Cung Quy hoạch, Triển lãm và Hội chợ Quảng Ninh, đường Trần Quốc Nghiễn, Hòn Gai, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh.

2.  Thời gian Cut-off cho cự ly 42 km, 21 km như thế nào?

Xin mời xem chi tiết tại đây.

3. Đường đua bằng phẳng hay dốc? Có dốc nào không, bao nhiêu độ?

Đường đua của Halong Bay Heritage Marathon là đường bằng phẳng. Tuy nhiên bạn sẽ phải chinh phục cầu Bãi Cháy, cây cầu cao nhất Đông Nam Á, với tổng chiều dài 1.106 m, cao 50 m. Cầu Bãi Cháy là một trải nghiệm thách thức nhưng rất tuyệt vời cho tất cả các vận động viên bởi từ tầm nhìn trên cầu, bạn sẽ chiêm ngưỡng toàn cảnh Vịnh Hạ Long hùng vĩ và xinh đẹp. 

4. Đường đua của Halong Bay Heritage Marathon có được IAAF/AIMS xác nhận?

Đường đua của Halong Bay Heritage Marathon được Liên đoàn Điền kinh Quốc tế IAAF và Hiệp hội Chạy đường dài Thế giới AIMS chính thức xác nhận.

5.  BTC có đội dẫn tốc độ không?

BTC có bố trí đội Pacer cho Halong Bay Heritage Marathon.

 

RACE KIT

6.  Tôi có thể nhận Race Kit vào lúc nào, ở đâu?

Bạn có thể nhận Race Kit tại Hạ Long trước ngày giải chạy. BTC sẽ gửi email thông báo chi tiết thời gian, địa điểm nhận Race Kit cho bạn trước ngày diễn ra giải chạy.

Xin mời xem cập nhật tại đây.

7. Đêm ngay trước ngày thi đấu tôi mới đến Hạ Long, tôi có thể nhận Race Kit ở sự kiện vào sáng sớm trước khi chạy được không?

Bạn vẫn có thể nhận Race Kit vào sáng sớm ngày chạy chính thức, trước khi xuất phát ít nhất 30 phút. Tuy nhiên, bạn cần thông báo qua email cho BTC biết 2 tuần trước ngày chạy, để BTC có thể sắp xếp cho bạn nhận Race Kit vào sáng ngày sự kiện.

8. Khi hoàn thành cuộc đua, tôi có được nhận Finisher T-Shirt & medal?

Khi hoàn thành cuộc đua, bạn sẽ được nhận Finisher T-Shirt & medal.

 

ĐĂNG KÝ

1. Đăng ký theo nhóm có được giảm giá không?

Đăng ký theo nhóm sẽ được giảm giá: 5% cho nhóm từ 5 người trở lên, 10% cho nhóm từ 10 người trở lên và 20% cho nhóm từ 20 người trở lên. Nếu nhóm của bạn đông hơn (từ 40 người trở lên), xin liên hệ với BTC qua Hotline và email.

2. Làm thế nào để đăng ký theo nhóm?

Để đăng ký theo nhóm, bạn xem hướng dẫn tại đây.

3. Tại sao tôi không đăng ký được hay thanh toán được?

Xin bạn liên hệ với BTC qua email. BTC sẽ hỗ trợ bạn đăng ký và thanh toán

4. Tại sao tôi không chỉnh sửa thông tin cá nhân được từ account của tôi?

Xin bạn liên hệ với BTC qua email, BTC sẽ hỗ trợ bạn.

5. Tại sao tôi đã đăng ký và trả tiền thành công, nhưng không thấy Account của tôi?

Xin bạn liên hệ với BTC qua email, BTC sẽ hỗ trợ bạn.

6. Tôi muốn đưa gia đình đi Tour D/E nhưng không chạy (chỉ mình tôi chạy) thì đăng ký như thế nào?

Bạn vào trang web đăng ký bình thường. Đối với người trong gia đình bạn chỉ đi tour mà không chạy, xin chọn Option: 0 km khi thực hiện đăng ký Tour (D/E).

7. Tôi đã trả tiền thành công nhưng chưa thấy Email xác nhận.

Xin bạn liên hệ với BTC qua email, BTC sẽ hỗ trợ bạn.

8. Hộ chiếu của tôi thay đổi. Tôi dùng hộ chiếu cũ, khi nào có số hộ chiếu mới tôi cập nhật được không?

Bạn cứ dùng hộ chiếu cũ. Khi nào có hộ chiếu mới, xin thông báo với BTC qua email. BTC sẽ hỗ trợ bạn thay đổi số hộ chiếu mới trên account của bạn.

9. Thay đổi cự ly đã đăng ký thì thủ tục như thế nào? Có mất phí không?

Bạn hãy vào account của bạn hoặc liên hệ với chúng tôi qua email để thay đổi cự ly. Nếu giảm cự ly, bạn không mất phí. Nếu tăng cự ly bạn phải đóng thêm phí bằng giá cự ly hiện tại trừ đi số tiền bạn đã đăng ký và thanh toán đợt trước.

10. Quốc gia tôi chặn đường link trang web của bạn, tôi muốn chạy thì thủ tục như thế nào?

Bạn hãy liên lạc với chúng tôi. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đăng ký. Xin hãy liên lạc trước ngày chạy khi bạn đến Hạ Long và thanh toán tiền trực tiếp cho chúng tôi.

11.Tôi quẹt thẻ mất 2 lần tiền, đề nghị BTC hoàn tiền.

Xin hãy cho chúng tôi biết Payment Code và số BIB của bạn. Chúng tôi sẽ kiểm tra và hoàn tiền cho bạn.

12. Tôi muốn ảnh của tôi tại HBHM thì đăng ký như thế nào?

Bạn có thể đăng ký mua bộ ảnh của mình theo hướng dẫn của BTC. Phí bộ ảnh sẽ phụ thuộc vào số lượng ảnh của bạn.

13. Giải thưởng của Halong Bay Heritage Marathon là gì? Có tiền mặt không?

Chúng tôi sẽ công bố giải thưởng trên Fanpage.

14. Tôi đăng ký Tour D/E. Tôi không muốn chung phòng với người lạ thì như thế nào?

Bạn sẽ phải trả Single Surcharge theo giai đoạn đăng ký tour của Halong Bay Heritage Marathon.